اهميه استخدام برنامج متابعة العملاء فى زيادة مبيعاتك وعملائك

الموضوع في 'بوابة المسافرون العرب العامة' بواسطة عربى مسافر, بتاريخ ‏27 ابريل 2013.

  1. عربى مسافر

    عربى مسافر مسافر جديد

    إنضم إلينا في:
    ‏10 مارس 2013
    المشاركات:
    1
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    [​IMG]
    هذا الموضوع مفيد جدا فى النقاش حول اهميه استخدام برامج للمتابعه مع العملاء وليس شرط ان تكون مؤسسه او شركه او منشأه لاستخدام برامج مثل هذه البرامج فحتي لو كنت شخص عادي او تمثل نشاط تجاري صغير تستطيع تطبيقه واستخدامه فالكثيرين يعتقدون ان هذه البرامج مثل برنامج شئون الموظفين علي سبيل المثال نوع من انواع الرفاهيه الزائده ولكن بالطبع هذا غير صحيح

    فاذا نظرت الي اي نشاط ناجح نجده انه يعتمد اساس الاعتماد ويركز علي استهداف راحة العميل فكما يقولون ليس اتمام الصفقه هو الصفقه بل بالعكس بناء جسر من العلاقات القويه بينك وبين عميلك فى غايه الاهميه فوجود عملاء له انتماء للمؤسسه او الشركه او المجال او حتي لمحلك لو كنت تاجر هذا فى حد ذاته قمه النجاح وفى اوروبا وهذه الدول يعتمدون اساس الاعتماد علي راحة عملائهم

    وبعد الدراسه فى هذه النقاط وجدنا ان نسبه 20 بالمائه كاقل تقدير نسبه يمكن تحقيقها عن طريق المتابعه مع العملاء الحالين وهذه نسبه لا يستهان بها فى مجال البيزنيس لان لا يوجد شركه علي الارض لا تريد زيادة مبيعاتها

    وللتوضيح ايضا ليس الهدف من استخدام برنامج متابعة العملاء هو اجابر العملاء علي الشراء مره اخري بالطبع لا ولكن الوصول الى حاله رضاء للعميل عبر بناء قاعدة معرفيه حول نسبة رضا العميل عن الخدمه او المنتج الذي تقدمه له

    لذلك كانت الحاجه الى تطوير برامج تهدف هذا المجال وتتابعه بشكل تقني محترف

    ما فائدة استخدام برنامج متابعة العملاء او برنامج مبيعات بشكل عام

    متابعة العملاء يخدم مجالك ويوسع انتشار علامتك التجاريه

    يوفر عليك برنامج متابعة العملاء الكثير من الوقت فى اظهار تقارير عن حجم نشاطك وقاعدة العملاء

    يجمع لك تقارير عن مدي الرضا عن الخدمه ويظهر بالتفصيل المشاكل التي تظهر بشكل احترافي

    يقدم لك سجلات لجميع العملاء على شكل شجري متفرع

    يظهر لك كامل المعلومات التجاريه الخاصه بعميلك

    يهيكل تعاملك مع عملائك بشكل يظهر للعميل مدى احترافيتك وتنظيمك لاعمالك

    والكثير من الخدمات

    وهنا دعني اتسأل هل بالفعل انت كصاحب مجال تجاري صغير كان او كبير تحاول السعي جاهدا فى ارضاء عملائك وبناء جسر ثقه كبير فى تقدم خدمه بجوده عاليه

    وهل تقتنع بجدوي استخدام برامج متابعة العملاء او المبيعات عموما؟
    ويمكن لشركات الكبرى العمالق استخدام برنامج متكامل يسمى erp وهو يعتبر برنامج يخدم كل الشركات وكل الاقسام التى بداخل تلك الشركات
    الموضوع حصرى لمنتديات المسافرون العرب
     

مشاركة هذه الصفحة

  • ماذا تقدم لكم منتديات المسافرون العرب ؟

    منتديات المسافرون العرب منتدى سياحي من الاخوة العرب المسافرون يهتم في المقالات السياحيه و عرض تقارير مصورة صور و فيديو للسياحه الداخليه و الخارجيه و نقاشات في كل مايتعلق السياحة والسفر. كما يشمل موقع المسافرون العرب على اقسام متخصصه حول أهم الوجهات السياحية التي يقصدها المسافرون العرب.
  • المسافرون العرب العرب المسافرون السياحة في جورجيا المسافرون العرب منتدى المسافرون العرب المسافر السياحة في تركيا السياحة في دبي عروض سياحية hglshtv المسافرون العرب تركيا لنكاوي السياحة في البوسنة السياحة في الفلبين البوسنة سياحة السياحة في اسبانيا السياحة في المغرب السفر الى تركيا السفر الى جورجيا شركة المسافر السياحة في جورجيا السياحة في ماليزيا منتدى المسافر جورجيا سياحة مسافرون العرب السياحه في تايلند
جاري تحميل الصفحة...