دوره مؤكده فى العلاقات العامه وفقا لمعايير الجوده المعاصره بخصم 50%

الموضوع في 'المواضيع المحذوفة والمكررة' بواسطة مروة محمود, بتاريخ ‏10 مارس 2014.

هوتيل فور ارب | Hotel For Arab

دليل ماليزيا

  1. مروة محمود

    مروة محمود مسافر

    إنضم إلينا في:
    ‏9 مارس 2014
    المشاركات:
    22
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    أَعْجَبَ:
    0
    Dislikes Received:
    0
    نقاط الجائزة:
    1
    السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
    يسعدنى ا \مروة محمود
    ان ادهوكم فالتسجيل فى احدى دوراتنا المؤكده لشهر ابريل بخصم 50%
    بتاريخ13 ابريل( تركيا)

    اسم البرنامج: العلاقات العامة وفقاً لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية
    المعاصرة
    الاهداف
    • التعرف على مفهوم إدارة الجودة الكلية والفوائد التي تعود على المنظمة من تطبيقها .
    • التدريب على المشاركة في وضع خطة عامة لإدارة الجودة الشاملة بالمنظمة .
    • كيفية تطبيق وسائل وأدوات إدارة الجودة الشاملة .
    • تحديد العوامل التي تدعم التطبيق العملي وتلافي الأخطاء الشائعة الحدوث والتغلب على مشاكل التطبيق .
    الأطار العام

    • المفاهيم الأساسيه لإدارة الجودة الشاملة ( TQM ) :

    - تعريف إدارة الجودة الشاملة وأهدافها :
    • القواعد والمفاهيم القديمة للجودة .
    • إستراتيجية التغيير والتطوير من خلال إدارة الجودة الشاملة .
    • أهداف الجودة الشاملة في ظل المنافسة والبحث عن عناصر التميز .
    • تجارب الدول المختلفة في إدارة الجودة الشاملة :
    • حلقات الجودة في اليابان .
    • الإدارة بالمشاركة في الولايات المتحدة .
    • إدارة الجودة الشاملة .
    - التكلفة والعائد في إدارة الجودة الشاملة :
    • خفض التكلفة من خلال الجودة .
    • قياس العائد على الإستثمار .
    • العائد بالنسبة للعاملين .
    • العائد بالنسبة للإدارة .

    • مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة :

    - رؤية جديدة للعميل وإحتياجاته .
    - تحديد عناصر النجاح الرئيسيه .
    - قياس جودة المخرجات الرئيسيه للمنظمة .
    - تحديد أسباب ضعف الجودة وأساليب تحسينها .
    - وضع الخطة العامة لإدارة الجودة الشاملة في المنظمة .
    - أساليب قياس مستوى التحسن في الجودة .
    - الأخطاء الشائعة والمشكلات والمخاطر التي تواجه التطبيق .
    • حلقات الجودة ( Q.C ) :

    - أسس وقواعد تنفيذ برنامج حلقات الجودة .
    - دور الأطراف المختلفة ( المسهل ، القائد ، الأعضاء ، الإدارة ) .
    - إختيار وتدريب أعضاء فرق حلقات الجودة .
    - وضع أهداف برنامج حلقات الجودة وتقييمه .


    منسقة تسويق / مروة محمود
    Thanks & Best Regards……"
    Miss.Marwa mahmoud
    * Marketing Coordinator
    *Modern Expert for Training & Consultation (METC).

    Mobile: 00201007793444
    E-mail:m.zaky@metcegy.com
    Website: www.metcegy.com
     
    الوسوم:

جاري تحميل الصفحة...