مسئول الخدمات فى الفنادق

الموضوع في 'البوابة السياحية' بواسطة هاوي الاسفار, بتاريخ ‏11 سبتمبر 2015.

هوتيل فور ارب | Hotel For Arab

دليل ماليزيا

  1. هاوي الاسفار

    هاوي الاسفار Junior Member

    إنضم إلينا في:
    ‏5 سبتمبر 2015
    المشاركات:
    249
    الإعجابات المتلقاة:
    0
    أَعْجَبَ:
    0
    Dislikes Received:
    0
    نقاط الجائزة:
    16


    Concierge

    مسؤول خدمات النزلاء , الضيوف , الزوار



    [​IMG]



    مهنة مسئول الخدمات فى الفنادق ( الكوينيسرج ) مهنة احترافية, ذلك من خلال الحفاوة و الترحيب بالضيوف و النزلاء و الرد على استفساراتهم, و من جهة
    أخرى تقديم النصح و المساعدة لهم, بالاضافة الى القيام باعمال ثانوية مرتبطة باعمال خدمات الفنادق كالتعريف بأماكن التسلية و الانشطة الترفيهية فى الفندق, حجز طاولات المطاعم و توصيل الحقائب للغرف و تخزينها عند الحاجة, المواصلات, و تنسيق رحلات سياحية لمشاهدة معالم المدينة.



    [​IMG]

    و يترأس مسئول خدمات الفندق ( الكوينسيرج ) مجموعة من مساعدين له وهو المسؤول عن الحفاظ على مستوى عال من خدمة العملاء للنزلاء الذين يقيمون في هذه المرافق. من ( حجاب ) و بوابين, حمالين, مندوبين, سائقين لرص السيارات فى المواقف.


    و عادة يكون مكتبه من ضمن موظفى الاستقبال او تخصص له طاولة فى ردهة الفندق و من واجبات و مهام الكوينسيرج :



    · حجز مواعيد العشاء فى المطاعم المرموقة
    · تحديد و توضيح الجهات و المعالم السياحية على خريطة المواقع السياحية
    · المساعدة شراء و تاكيد حجوزات تذاكر الطيران
    · حجز مواعيد وعروض الرحلات السياحية
    · الاتصال على طبيب زائر للحالة المرضية للغرف




    [​IMG]

    نصيحة


    لا تترددوا فى طلب و الاستفادة من هذه الخدمة المهمة لجعل اقامتهم فى الفندق اكثر راحة و إطمئنان


    ملحوظة

    تم ترجمة و نقل هذه المعلومات من مواقع الانترنت الاجنبية المتخصصة فى الشئون الفندقية



    تقبلوا منى وافر الاحترام
     
    الوسوم:

جاري تحميل الصفحة...