تقرير مصور تركيا وجمالها الخلاب تقرير

سندريلا

رحالة
إنضم
10 أكتوبر 2018
المشاركات
1,001
مستوى التفاعل
5
النقاط
38
العمر
35

لماذا نشرت تقرير رحلتي لتركيا؟
سأبدأ بقول أني وفي هذه الرحلة العائلية لم اكن أنوي توثيقها لأسباب وأهمها كوني اعلم يقيناً ان تقريري هذا لن يكون مثري ومفيد بالكم الذي أراه يستحق الكتابة, وكثير ممن سبقني كتبوا وسلطوا الضوء على اهم الاماكن ومختلف التجارب في دولة تركيا.
لكن لسبب مهم فقد قررت كتابة التقرير وهو لربما بعض التفاصيل الصغيرة في رحلتي تكون مهمة للبعض للإستفادة من تجارب الغير وتفادي تكرير الأخطاء ويكون بمثابة رد بسيط للمعروف الذي يقدمونه الأخوة في ارجاء هذا الصرح العظيم.



كم مرة سافرت الى تركيا؟
هذه اول زيارة لي لتركيا و أول محاولة كتابة تقرير سياحي على الإطلاق!

وقت الرحلة والمسافرون؟
مدة الرحلة 10 ايام من تاريخ 7 سبتمبر الى 17 سبتمبر
المسافرون 3 اشخاص انا و والدتي واختي.

كانت الرحلة على الخطوط التركية ولم تعجبنا خدمتهم ابدا ولا طائرتهم..

عند الوصول الى مطار صبيحة حدود الساعة 6:30 ص واذ بأفواج المسافرين تنهال على طوابير الجوازات ويالطيف من الزحمة الي واجهتنا, كانت بداية غير موفقة وبعد انتظار حدود ساعة ونصف ولله الحمد ختمنا وتوقفت عند محل Turkcell بحسب نصيحة الاخوة بأنها افضل شركة اتصالا تركية وكانت ايضاً مزدحمة ولا يوجد الا موظف واحد والمحل عبارة عن كشك صغير, اخذت ثلاث شرائح اتصال ونت كما موضح الاسعار بالصورة

IMG_5467.jpg


ونقطة مهمة تستحق الذكر, لمن اراد السفر لتركيا لاااازم تجيب معاك كاش! في اغلب الاماكن تحتاج كاش, في الفندق عند التكاسي, بعض المطاعم, وحتى اشهر محل اتصالات ما عندهم شبكة واضطريت ادفع حدود 570 ليرة كاش.

أهم درس في أول يوم في الرحلة هو انني لن احجز على مطار صبيحة ابداً مستقبلا لسوء الاجراءات والخدمات.


بعد الانطلاق من المطار حدود الساعة الثامنة صباحاً كان حجزنا اول يوم في فندق The Central Palace at Bosporus
ولكن احتطت في هذه النقطة بخصوص دخول الفندق غالبا لن يكون قبل الساعة 2 مساء
فبحثت في بوكنق عن شقة قريبة من مطار صبيحة ووجدت شقة مناسبة تبعد عن المطار 5 دقائق فقط بسعر 130 ريال وكان الغرض منها هو اخذ قسط من الراحة لطول اليوم وعدم النوم ليلا من اليوم السابق والحمد لله كانت خطة موفقة بإستثناء سوء حظنا في أن صاحب الشقة لم يصل الا حدود الساعة 9:45 ص ف اضطررنا في الجلوس في لوبي المبنى الى ان وصل وكان التعب وصل بنا الى حد كبير. الحمدلله ارتحنا في الشقة الى حدود الساعة 1 م.

وهذا رابط بوكنق لشقة المطار



بعد ذلك توجهنا الى واحد من اجمل فنادق هذه الرحلة

IMG_3540.jpg


وهنا رابط بوكينق



وصولي اول يوم لمنطقة ترابيا في زيارتي الأولى لتركيا اعتقد انه اجمل قرار واروع تخطيط لما تمتاز به منطقة ترابيا من جمال وهدوء واجواء تزرع السرور بالنفس.

اول يومين كانت استكشاف للمنطقة وزيارة حديقة اميرجان الرائعة جدا جدا و استينيا مول العجيب الرهيب

IMG_5463.jpg


IMG_5466.jpg




IMG_5478.jpg


IMG_5477.jpg


IMG_5481.jpg


IMG_5504.jpg


IMG_5482.jpg


IMG_3536.jpg


IMG_3539.jpg


IMG_3541.jpg


IMG_3542.jpg


IMG_3555.jpg


IMG_3557.jpg


IMG_3567.jpg


IMG_3568.jpg


IMG_3576.jpg


IMG_3577.jpg


IMG_3578.jpg


IMG_3580.jpg


IMG_3588.jpg


IMG_3604.jpg


IMG_3605.jpg


IMG_3613.jpg


IMG_3622.jpg


IMG_3624.jpg


IMG_3650.jpg


IMG_3651.jpg


IMG_3653.jpg


IMG_3654.jpg


IMG_3657.jpg


IMG_3662.jpg


IMG_3665.jpg


IMG_3667.jpg


IMG_3670.jpg


IMG_3672.jpg



وهنا لقطات لحديقة اميرجان الساحرة


IMG_3717.jpg


IMG_5529.jpg


IMG_3725.jpg


IMG_3726.jpg


IMG_3727.jpg


IMG_3729.jpg


IMG_3731.jpg


IMG_3735.jpg


IMG_3778.jpg


طبعا لم يفوتنا اخذ جولة على نهر البسفور, وكان ميناء القوارب قريب من الفندق ووجدنا هذا القارب يأجر جولات خاصة حدود ساعة ب 350 ليرة

IMG_3786.jpg


IMG_3788.jpg


IMG_3789.jpg


IMG_3792.jpg


IMG_3793.jpg


IMG_3802.jpg


IMG_3804.jpg


IMG_3809.jpg


IMG_3820.jpg


IMG_3829.jpg



وهنا لقطات سريعة من مطعم الافطار اميرجان سويت Emirgan Sütiş الرائع وكان المكان مزدحم والاقبال عليه كبير اضطررنا لإنتظار طاولة حدود ثلث ساعة


IMG_3865.jpg


IMG_3869.jpg


IMG_3872.jpg


IMG_3874.jpg


IMG_3878.jpg


IMG_3879.jpg


استينيا مول

Istinye Park Shopping Center

IMG_5537.jpg



في اليوم التالي توجهنا الى منطقة اورتاكوي عند جسر البسفور او بمسماه الاخر جسر شهداء 15 يوليو
واستكشفنا المنطقة التي اعتبرها ثاني اجمل منطقة بعد ترابيا في اسطنبول
طبعا حجز الفندق في هذه الفترة لم اتوفق فيه لعدم وجود مصعد ويعتبر الفندق صغير وضيق نوعا ما وصعود الدرج صعب على الوالدة خصوصا في كثرة الدخول والخروج من الفندق. لذلك كان الحجز من بوكينق غير مسترجع مع الاسف وتم حجز في فندق اخر قريب ليلتين بسعر 600 ليرة كاش او 800 بطاقة ائتمانية! الشعب هناك يقدر الكاش جدا!


المنطقة مزدحمة جدا بالناس وتكثر المقاهي والمطاعم ومحلات الايس كريم وطبعا الكومبير الشهير!
اليوم التالي من اقامتنا في اورتاكوي توجهنا صباحاً الى منطقة ايوب لكثرة التوصيات عليها, قمنا بزيارة حديقة ميني تورك, ثم الى مقهى برلوتي بالتلفريك, وكانت الاطلالة جميلة جدا وتستحق الزيارة.
ثم توجهنا قبل العصر الى منطقة تقسيم وشارع الاستقلال وكانت منطقة حيوية تعج بالسيّاح وكان اهم سبب لزيارتنا منطقة تقسيم هو استكشاف هذا المكان ذو الصيت العالي, وكان من وجهة نظري مكان لا بأس بزيارته وسامح الله من شبهه بالتايم سكوير!


IMG_5630.jpg


1.jpg


2.jpg


3.jpg


4.jpg


5.jpg


6.jpg


7.jpg


8.jpg


9.jpg


10.jpg


11.jpg


12.jpg


13.jpg


14.jpg


IMG_3985.jpg


IMG_3987.jpg


IMG_3989.jpg


IMG_3990.jpg


IMG_4018.jpg


IMG_4036.jpg


IMG_5584.jpg


IMG_5605.jpg


IMG_5606.jpg


IMG_5616.jpg


IMG_5626.jpg


IMG_5678.jpg


IMG_5687.jpg




كنت انوي ان يكون التقرير كامل في مشاركة واحدة لكن أستسمحكم في إكماله لاحقاً
 

سندريلا

رحالة
إنضم
10 أكتوبر 2018
المشاركات
1,001
مستوى التفاعل
5
النقاط
38
العمر
35
e032.png
e327.png
------------------
e327.png
e032.png


في اليوم الخامس توجهنا صباحاً الى زيارة مقهى اولوس Ulus Cafe بمجرد الوصول لموقع المقهى تجد متعة خاصة بجمالية المنظر الرائع من الاعلى!

# نصيحة # لا تفوت زيارة هذا المقهى الرائع, من اجمل مقاهي اسطنبول

بعدها توجهنا الى مكتب جارينتا في اسطنبول بعد الحجز اون لاين من موقع جارينتا سيارة لمدة 3 ايام مخططنا كان الذهاب الى سبانجا ليلة و بورصة ليلتين وبالفعل تم استلام السيارة بدون تأخير او رسوم اضافية وكان تعاملهم قمة في الاحترافية, موقع الفرع كان في kadıkِy وتحتاج لدخول السوق المجاور وتنزل دورين للأسفل للوصول لمواقف السيارات حيث تجد سيارات جارينتا لإستلام وتسليم السيارة.

سبحان الخالق, كل شي في اسطنبول فاجأني فلم أتوقعها بهذا الجمال والطبيعة والحضارة والآثار, ولم اتوقع ان تكون بقية تركيا بنفس الجمال واكثر..
الطريق الى سبانجا كان ممتع جدا ومناظر المرتفعات والجبال الخضراء والبحر كانت مشاهد رائعة لا تُنسى.
سبانجا كانت قمة في الروعة و اجواءها ابرد من اسطنبول, ذكرتني ملامح هذه المدينة وأريافها بالمدينة الأمريكية الصغيرة Towson التي اعتدت العيش فيها لفترة. المدينة الصغيرة على البحيرة كانت خلابة واجواء استجام لا يعلى عليها!
سبحان من خلق الجمال فأبدعه

تم الحجز في فندق Richmond Wellness spa للكبار فقط, وعلى الرغم من ارتفاع سعر الفندق الا انها تجربة تستحق الخوض.
هذا رابط الفندق من بوكينق

كل شي في الفندق رائع من اللوبي الى الغرف الى الساحة الداخلية والخارجية الى الافطار.

بعد بحث سريع في قوقل اكتشفت مدى شهرة مطعم Naturky على طريق الجبل وبالفعل توجهنا له وكان غاية في الجمال والمطعم عبارة عن جلسات خارجية وداخلية, شلالت وجداول مائية تعطي منظر خلاب والاكل جدا رائع!

بقية اليوم قضيناها في البحيرة والاسواق الصغيرة المقابلة لها, واليوم التالي بعد تسليم الغرف اخذنا جولة سريعة بالقوارب على البحيرة وكانت تجربة جميلة بإستثناء حرار اشعة الشمس الساطعة!


1.jpg


2.jpg


3.jpg


4.jpg


5.jpg


6.jpg


7.jpg


8.jpg


9.jpg


10.jpg


11.jpg


12.jpg


13.jpg


14.jpg


16.jpg


17.jpg


18.jpg


19.jpg


20.jpg


21.jpg


22.jpg


23.jpg


24.jpg


25.jpg


26.jpg


IMG_4100.jpg


IMG_4103.jpg


IMG_4105.jpg


IMG_4108.jpg


IMG_4114.jpg


IMG_4115.jpg


IMG_5756.jpg


IMG_5759.jpg


IMG_5765.jpg


IMG_5767.jpg


IMG_5768.jpg





بعدها انطلقنا بحفظ الله الى بورصة
كان الحجز في فندق الميرا لكثرة التوصيات عليه من اصحاب الخبرات, وكان بالفعل رائع وموقعه ممتاز وتوجد فيه مواقف مجانية.
رابط بوكينق


اول انطلاقة في بورصة كانت الى مطعم يوسف كوفتجي وكان يستحق كل هذه السمعة والضجيج, فعلا "البيك حق تركيا" ماشاء الله اكل لذيذ وخدمة مميزة وسريعة, رغم ان خدمتهم كانت غريبة نوعا ما, بعد جلوسك على الطاولة يأتي النادل لأخذ الطلب وانت تذهب للداخل لدفع الحساب, وكانت المشكلة الأزلية في تركيا لا زالت تلاحقنا وهي لغة التواصل, بصعوبة فهم طلبنا النادل وللأسف لا اذكر انه كان يوجد قائمة طعام في الطاولة.
انصح بتجربة يوسف كوفتجي بقوة!

بعدها ذهبنا الى حديقة بوديوم بارك Podyum Park حديقة رائعة جدا وتستحق الزيارة ويوجد فيها جميع انواع المقاهي وعدد من المطاعم!
عدنا مرورا بشارع فخم وانيق يدعى Fatih Sultan Mehmet blvd الفاتح محمد بوليفارد, ندمت اننا لم نرجع له في اليوم التالي لجمال الشارع وتوفر كل المقاهي والمطاعم والاسواق والمناظر الشرحة الجميلة!

اليوم التالي توجهنا الى طريق الجبل لكثرة مطاعم الافطار والمقاهي المطلة على بورصة من قمة الجبل, ولسوء حظي سلكت طريق من داخل حواري جبل بورصة وكانت ازقة ضيقة جدا وطلوع يحتاج الى عزم عالي للسيارة لتصعد الى ان سلكنا الطريق العام للجبل وكانت تجربة مخيفة تحتاج للحذر!
الطريق على الجبل رائع جدا وتكثر فيه المطاعم ذات الاطلالات الساحرة والرهيبة, وكل مطعم لديه جلسات تطل على بورصة من قمة الجبل وكل جلسة لديها منظر اجمل من الأخرى!
بعد ذلك توجهنا الى الشجرة العتيقة الشهيرة وكانت تجربة لا تستحق العناء الا انها قريبة من محلات الافطار على الجبل وكان مرور سريع!

قبل مغادرة بورصة كان لا بد من تجربة مطعم اسكندر الاصلي لصيته الشهير وكانت الزحمة امام باب المطعم الصغير تثبت احقيته بكل ذاك الصيت! فعلا بعد طول انتظار لأقرب طاولة اصبحت متاحة جلسنا وجاء الطلب وكان لحم الاسكندر لذيذ جدا ويستحق كل دقيقة انتظار!


1.jpg


2.jpg


3.jpg


4.jpg


5.jpg


6.jpg


7.jpg


8.jpg


9.jpg


10.jpg


11.jpg


12.jpg


13.jpg


14.jpg


15.jpg


16.jpg


17.jpg


18.jpg


19.jpg


20.jpg


21.jpg


22.jpg


23.jpg


24.jpg


25.jpg


26.jpg


27.jpg


28.jpg


هنا مطعم الاسكندر الأصلي (موقعه على الشارع الرئيسي)

29.jpg


30.jpg


31.jpg


IMG_5896.jpg


IMG_5899.jpg


IMG_5900.jpg


IMG_5901.jpg


IMG_5902.jpg


IMG_5908.jpg


IMG_5928.jpg


لم تفوتنا زيارة السوق المغطى ( Kapali اarsi ) وكان جدا ممتع ورائع فهو من أشهر أسواق بورصة وأكثرها جذباً للسياح، لكونه سوق تاريخي تباع فيها الملابس والذهب والإكسسوارات والهدايا التذكارية وأيضا المصنوعات الحريرية.

بقي جزء أخير في تقريرنا وأعتذر عن الإطالة
e304.png










 

سندريلا

رحالة
إنضم
10 أكتوبر 2018
المشاركات
1,001
مستوى التفاعل
5
النقاط
38
العمر
35
الجزء الأخير في تقريرنا ..
e303.png


اليوم التالي انطلقنا من بورصة حدود الساعة السابعة والنصف صباحا عائدين الى اسطنبول وكان وقت رجوعنا مبكر جدا لسببين الاول هو وقت تسليم السيارة 2 مساء بإسطنبول والسبب الآخرهو في رغبتنا في إستغلال الوقت وزيارة سوق فيابورت اوت لت “ Viaport Outlet” وبالفعل وصلنا الساعة التاسعة والنصف صباحا افطرنا في احد المطاعم داخل السوق الى الساعة 10 ص وقت افتتاح المحلات .
بشكل عام فيا بورت كان جيد جدا ويمتاز بتنوع المحلات, شخصياّ لم الاحظ فرق كبير في الاسعار في بعض البضائع, لكن كانت تجربة مميزة في التسوق هناك.
وبعد الانتهاء عدنا الى محل ايجار السيارة تحركنا من السوق الساعة 1:15 م ووصلنا الساعة 2:15 م تأخرت في التسليم 15 دقيقة بسبب الزحمة وكان سعر يومية السيارة 260 ليرة ولكن خصموا 74 ليرة فقط للتأخير ولم يتم احتساب يوم جديد كما اخبروني!

اليومين الاخيرة توجهنا الى منطقة السلطان احمد, وهذه المرة تركت مجال حجز الفندق مفتوح ولم استعجل على الحجز واستفدت من هذه النقطة حيث تعلمت من تجارب الفنادق السابقة بالحجز عن طريق نفس الفندق من خلال الاتصال بالهاتف وغالبا لديهم اسعار خاصة لا توجد في مواقع الحجز على النت!
هذه الطريقة لها ايجابيات وسلبيات, من الايجابيات انها توفر مادياً, وامر اخر مهم هو الحجز بدون الدفع مسبقا وبإمكانك ايضا رؤيةالفندق والغرف واذا لم تعجبك يمكنك استئذان الفندق بإلغاء الحجز.
من السلبيات هو عدم ضمان توفر الغرف وعدم ضمان نظافة وجودة الفندق اذا كانت زيارتك الاولى له, ايضا الحجز عن طريق الهاتف قد يكون عرضة للإلغاء بأي وقت لعدم وجود حجز رسمي عن طريق النت!

الفندق لحسن حظنا كان اكثر من رائع وأنيق جدا, ولديه اطلالة جميلة على السطح Terrace
اسم الفندق
Albatros Premier Hotel
حجزنا كان ثلاث ليالي غرفة ثلاثية شامل الافطار ب 1350 ليرة.

تجولنا في ساحة السلطان احمد بجانب ايا صوفيا ومسجد السلطان احمد, شخصيا لا أستهوي المتاحف لذلك لم احرص على زيارة اي متحف في الرحلة.
كانت المنطقة جميلة جدا وحيوية ومليئة بالسياح طوال الوقت.
زرنا حديقة جولهانة, رائعة وتحفها الأشجار والخضار من كل مكان وموقعها مميز.
شخصياُ افضّل حديقة اميرجان بكثير عن اي حديقة في اسطنبول..
ايضاُ قررنا زيارة إعمار سكوير في اليوم قبل الأخير ( لا يستحق الزيارة برأيي اذا كان يبعد اكثر من 10 دقائق منك) اعتقد ان المنطقة والسوق جديدة, لا ارى فرق كبير بينه وبين مباني وأسواق إعمار في دبي.

1.jpg


2.jpg


3.jpg


4.jpg


5.jpg


6.jpg


7.jpg


8.jpg


9.jpg


10.jpg


11.jpg


12.jpg


13.jpg


14.jpg


15.jpg


IMG_6039.jpg


IMG_6042.jpg


IMG_6043.jpg


IMG_6044.jpg


IMG_6045.jpg


IMG_6046.jpg


IMG_6047.jpg


IMG_6051.jpg


IMG_6052.jpg


IMG_6053.jpg


IMG_6058.jpg


IMG_6060.jpg


IMG_6061.jpg


IMG_6063.jpg


IMG_6081.jpg


IMG_6089.jpg


IMG_6099.jpg


IMG_6100.jpg


IMG_6110.jpg


IMG_6115.jpg


IMG_6119.jpg


IMG_6134.jpg


IMG_6137.jpg


IMG_6144.jpg


IMG_6152.jpg


IMG_6156.jpg


IMG_6158.jpg


IMG_6159.jpg


IMG_6171.jpg


z.jpg



نقاط هامة
e10f.png
e301.png


بالنسبة للمواصلات في تركيا, كنت محتار جداً هل أستأجر سيارة داخل اسطنبول ولكن كمية الرفض التي لاقيتها في كل من استشرته جعلتني أغير رأيي وفعلا اكتشفت أنهم على حق.
اسطنبول لا تصلح أبداً للقيادة من كل النواحي (ازدحام – عدم توفر مواقف – تهور ..)
وجود وسائل النقل العام سهّل فكرة الأستغناء عن السيارة بكل تأكيد, لكن لم اجرب في هذه الرحلة أي من وسائل النقل العام كالترام او الميترو او الباصات..
فقط أكتفيت بـ أوبر! وحقيقة كان أكثر من رائع ..
رسوم أي رحلة في أوبر تبدأ من 13 ليرة ويتم سحبها من البطاقة الائتمانية مجرد تحديد الوجهة وقبل قبول طلب الرحلة, ويتم إسترجاعها إذا ألغيت الطلب خلال 3 دقائق او نحوها على ما أعتقد ..
طبعاً بالبداية كنت متخوف من إستخدام أوبر لكثرة الكلام بخصوص أنه ممنوع ويتم تغريم الركاب والسائقين غرامات تصل إلى 5 الاف ليرة! هذا ما جعلني من التردد في إستخدامه خصوصا أول يومين, لكن بمجرد تجربة الخدمة أول مرة تغيرت نظرتي تماما!

أهم سبب هو كل سيارات أوبر من نوع فان Van أشبه ما يكون بـ ليموزين خاص برفاهية عالية, وسعر زهيد أرخص من أسعار التكاسي الصفراء في تطبيق باي تاكسي التركي أغلب الأحيان ومتوفر بكثرة ويصل بسرعة.
طبعا مجرد ما يتم إدخال الوجهة لا تحتاج التخاطب مع السائق وهذا أمر مريح خصوصا في تركيا لصعوبة التفاهم, وبإمكانك تغيير الوجهة أي وقت من خلال التطبيق..
للأمانة كل سائقين أوبر كانوا رائعين ومحترمين جدا, وخدومين للغاية ويستحقون 10 نجوم في كل رحلة ولم نجد سائق واحد غير محترم وهذا غير من نظرتي كثيراً للسياحة في تركيا, لأن أغلب ما يعيبها هم سائقين التكاسي..

أما بخصوص إشاعات أن أوبر مخالف للأنظمة في تركيا فقد سألت أكثر من سائق وأخبرني أن هذا غير صحيح وأن أوبر متوفر في كل مكان ويعمل بشكل طبيعي..
لم أقتنع بإجاباتهم إلى أن ركبت مع سائق تركي من أصل كردي ويتحدث العربية بشكل جيد, أخبرني بالأجابة الصحيحة بوجهة نظري: نعم أوبر مخالف للقوانين ويتم تغريم السائق 5 الاف ليرة والراكب تقريبا الفين ليرة او اكثر (لست متأكد) ولكن في حال حدوث هذا من السلطات, أوبر تعوض السائق والراكب عن هذه المخالفات فقط كي يستمر عمل أوبر في تركيا, ويقول شخصياً حصلت على الكثير من المخالفات ..
يتم تغريم أوبر غالباً في الطريق إلى المطارات, أو في الطرق إذا لم تربط الحزام وفي حالة إشتباه أنك في أوبر, لأن سائقين أوبر يتهربون من الإفصاح بعملهم بقولهم أنهم في جولات سياحية خاصة وهذا بالأساس سبب إنتشار السيارات الكبيرة من نوع فان.

صورة سريعة لسيارة أوبر من الداخل

IMG_5629.jpg



حدثت لي تجربة سيئة مع سائق باي تاكسي وبنفس الوقت تجربة ناجحة جدا من خدمة العملاء حين قررت طلب سيارة من منطقة السلطان احمد إلى إعمار, و الطريق من المفترض أن يمر من نفق أوراسيا الرابط بين اسطنبول الآسيوية والأوروبية, المهم بدأ سائق التاكسي بالتلميح ان النفق يترتب عليه رسوم اضافية وأني لابد أن ادفع زيادة عن المبلغ الذي ظهر في التكلفة التقديرية للرحلة.. قلت له لا مشكلة, والتكلفة كانت 50 ليرة بالضبط وهذا المبلغ بالطبع يشمل أي رسوم للطريق.
حين وصلنا قام السائق بإضافة مبلغ 51 ليرة على الحساب وأصبح الناتج 101 ليرة, برر بقول ان الرسوم للطريق ذهابا وعودة, قلت له انا ادفع لك رسوم الذهاب فقط ولا علاقة لي بالعودة, رغم اني كنت انوي اعطيه مبلغ اضافي الى 20 او 30 ليرة كحد أقصى لكن طمعه أغضبني و كان مصر أن أدفع المبلغ, دفعت بالبطاقة عن طريق التطبيق وبعدها مباشرة قمت بتقييمه تقييم سيء وكتبت السبب وبعد 3 دقائق بالضبط رجع المبلغ كامل بحسابي 101 ليرة وهذه الرسالة بالأسفل:

IMG_6147.jpg


مفاد الرسالة تقول بأننا نعتذر عن إستيائك وسنقوم بتحذير السائق وإن كان عليه تحذير مسبق سنقوم بحذفه من التطبيق!!

حقيقةً لم أكن أتوقع ردة الفعل السريعة والقوية وهذا يدل على اهتمامهم بعملائهم ومعرفة ان العميل لديه خيارات كثيرة أخرى ولا يريدون خسارته..
قمت بالرد عليهم, أني لا أريد أن أتسبب بمشكلة للسائق, فقط أنذروه هذه المرة حتى لا تتكرر مع غيري وأعطوه حسابه.. عموما لم أتلقى أي رد وفلوسي رجعت كاملة.


ختاماً
e032.png
e01d.png
e022.png


z1.jpg


z2.jpg



أشكركم الشكر الجزيل لكل من حضر وقرأ وشاركني برأيه, بنقده أو بحبه
حضوركم, تشريفكم ووقتكم وإستماعكم لتقريري أسعدني جدا ..
لكم كل الاحترام والتقدير يا أحبة, وأعتذر لتقصيري في أي جانب.

69.png
e022.png

 

المواضيع المشابهة


أعلى