تعرف على طريقة تصنيف نجوم الفنادق

الموضوع في 'أخبار المسافرون العرب' بواسطة باطوق 200, بتاريخ ‏1 نوفمبر 2013.

  1. لا يوجد حتى الآن تصنيف دولي معتمد يطبق على جميع الفنادق حول العالم ولكن توجد بعض التصنيفات الخاصة ببعض الدول والتي تعتمد على خدمة الطعام، الترفيه، الاطلاله، خيارات مختلفة من الغرف، وجود منتجع أو نادي رياضي.
    اتحاد نجوم الفنادق الأوروبية ( European Hotelstars Union ) يعتبر مظلة لـ 39 جمعية من 24 دولة أوروبية اعتمد معايير معينة في عام 2007 يسمى نظام الجودة الأوروبي للضيافة وسوف استعرض هذا النظام فيما يلي :

    يتم تصنيف درجة الفندق حسب التصنيف الأوروبي بالرجوع إلى الخدمات المتوفرة في الفندق وفي الغرف وهي كالتالي :


    فندق نجمة واحده

    يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

    جميع الغرف تحتوي على مرحاض.
    تنظيف يومي للغرف.
    جميع الغرف تحتوي على تلفزيون ملون مع جهاز ريموت كنترول.
    طاولة مع كرسي.
    صابون أو سائل لغسيل الجسم.
    خدمة استقبال.
    فاكس في الاستقبال.
    هاتف عمومي للنزلاء.
    إفطار.
    مشروبات.
    خدمة إيداع.


    فندق نجمتين


    بالإضافة إلى ما يوجد في فنادق النجمة الواحدة يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

    بوفيه إفطار.
    مصباح قراءة بجانب السرير.
    جل للاستحمام.
    مناشف للحمام.


    فندق ثلاث نجوم


    بالإضافة إلى ما يوجد في فنادق النجمتين يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

    مشروبات عند الطلب في الغرف.
    تلفون في الغرفة.
    انترنت في الغرفة أو في مكان عام من الفندق.
    سخان في الحمام.
    مجفف شعر.
    مناديل.
    مرآة ملابس.
    مكان خاص للشنط.

    أدوات خياطة.
    ملمع أحذية.
    خدمة غسيل وكي الملابس.
    مخدة وبطانية إضافية عند الطلب.
    نظام منهجي لتقبل الشكاوي.


    فندق أربع نجوم


    بالإضافة إلى ما يوجد في فنادق الثلاث نجوم يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

    استقبال مفتوح 18 ساعة ويستقبل الاتصالات الداخلية والخارجية 24 ساعة.
    ردهة تحتوي على مقاعد مع وجود خدمة مشروبات.
    لائحة طعام لخدمة الغرف.
    مشروبات متوفرة داخل الغرف.
    كنب مع طاوله جانبية.
    روب حمام وشبشب عند الطلب.
    أدوات استحمام ( غطاء شعر ، أعواد قطن ..... ).
    شبكة انترنت في الغرفة.
    مطعم.


    فندق خمس نجوم


    بالإضافة إلى ما يوجد في فنادق الأربع نجوم يجب أن يحتوي الفندق على ما يلي:

    استقبال مفتوح 24 ساعة.
    موظفي الاستقبال يتحدثون عدة لغات.
    بواب ( كونسيرج ) Concierge.
    ردهة فسيحه مع خدمة تقديم المشروبات.
    سلة فواكه أو باقة ورد هدية لكل نزيل.
    خدمة الغرف 24 ساعة.
    منتجات العناية الشخصية.
    انترنت مع جهاز حاسب في الغرف.
    صندوق لحفظ الأشياء الثمينة داخل الغرف.
    خدمة كي الملابس خلال ساعة.
    خدمة تلميع الأحذية.
    ترتيب الغرف في المساء.

    بعض الجمعيات تمنح بعض الفنادق درجة ست نجوم كما يوجد ثلاث فنادق في العالم تحمل تصنيف سبع نجوم.

    آمل أن أكون قدمت ما يفيد
     

مشاركة هذه الصفحة

  • ماذا تقدم لكم منتديات المسافرون العرب ؟

    منتديات المسافرون العرب منتدى سياحي من الاخوة العرب المسافرون يهتم في المقالات السياحيه و عرض تقارير مصورة صور و فيديو للسياحه الداخليه و الخارجيه و نقاشات في كل مايتعلق السياحة والسفر. كما يشمل موقع المسافرون العرب على اقسام متخصصه حول أهم الوجهات السياحية التي يقصدها المسافرون العرب.
  • المسافرون العرب العرب المسافرون السياحة في جورجيا المسافرون العرب منتدى المسافرون العرب المسافر السياحة في تركيا السياحة في دبي عروض سياحية hglshtv المسافرون العرب تركيا لنكاوي السياحة في البوسنة السياحة في الفلبين البوسنة سياحة السياحة في اسبانيا السياحة في المغرب السفر الى تركيا السفر الى جورجيا شركة المسافر السياحة في جورجيا السياحة في ماليزيا منتدى المسافر جورجيا سياحة مسافرون العرب السياحه في تايلند
جاري تحميل الصفحة...