نسيت كلمة مرورك؟

تجربتي مع موقع هوتيلز

تجربتي مع موقع هوتيلز

feras

مسافر جديد
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
أعزائي الأعضاء لقد شاركت في المنتدى لسببين
الأول ذكر تجربتي الحديثة مع موقع hotels لحجز الفنادق لأنني لجأت لهم بعد الله ولم تدني الموظفه فال منكم المساعدة
الثاني الحذر من مثل هذه المواقع وليعلموا أننا لسنا مجتمعات لا تعرف كيف تأخذ حقها
للعلم لدي كل الوثائق المطلوبة
نبدأ بقصتي مع hotels اشتقت لمسجد رسول الله وقمت بالبحث في المواقع وكانت نسبة الأشغال مرتفعة فلم أجد حجز بفندق قريب من الحرم لأن معي الوالدة وزوجتي وابناءي فحجزت عن طريق الموقع جناح تنفيذي غرفتين بقيمة 14000 ريال وللعلم كان الحجز الغاء مجاني بصيغة الغير مسترد كان آخر يوم للحجز المجاني نفس يوم الحجز فبمجرد إنهاء إجراءات الحجز تم سحب المبلغ كاملا
النقطة الثانية التي استغربت لها كثيرا لكن عزت ذلك لعدم انتباهي لها اخترت الحجز شامل الإفطار واتفاجا بأن الإفطار لشخصين فقط والباقي ؟؟؟؟ تجاوزت هذه النقطة لأنها كانت مسجلة وقت الحجز ولم انتبه لها
نجي لنقطة الثالثة والمهمة عند المغادرة و تجهيز كشف المغادرة اتفاجا بأن قيمة حجز 11900 ريال وليس 14000 ريال
وعند مخاطبة موظفة الموقع قالت إن السعر هو 14000 وان الفندق قد أخطأ
كيف يخطيء الفندق في حساب قيمة حجزه ؟؟
تقول الموظفة أن الموقع يعطي أقل سعر وحجز أكبر دليل على صدقها
ارجو من الأعزاء ابدا المشورة و دمتم بخير